Shipping policy

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Emballage soigné

Chaque commande est emballée avec soin dans un emballage

Expédition rapide
Expédition sous 24h / 48h pour les commandes passées avant 14h.

Livraison européenne
Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l'Europe.

Délais de livraison
• France métropolitaine 3 à 5 jours ouvrés
• Europe 5 à 7 jours ouvrés
• International 7 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

Tarifs d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction :
 
• de la destination  
• du poids du colis  
• du mode de livraison choisi  
 

DOUANES & FRAIS INTERNATIONAUX

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client.
 

RETARD DE LIVRAISON
 

Yerevantsi ne peut être tenu responsable des retards causés par :
 
• les transporteurs  
• les conditions météorologiques  
• les périodes de forte activité  
 

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison à contact@yerevantsi.fr .

 

Politique de remboursement 

 

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés.
• Les étiquettes d'origine doivent être intactes.
• Les articles vendus ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
 
• de produit défectueux  
• d’erreur de commande de notre part  

Procédure de remboursement

1. Contactez-nous à contact@yerevantsi.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous confirmerons la procédure de retour.
3. Après réception et vérification de l'article, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, merci de nous contacter rapidement avec des photos à l’appui.

Nous proposerons une solution adaptée :

• remplacement  
• ou remboursement  

Échanges

 
Les échanges ne sont pas systématiques.

Si vous souhaitez changer de taille ou de modèle, nous vous invitons à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande.

Pour toute question, contactez-nous à contact@yerevantsi.fr .